Medical Maker Pro – il gestionale – lo strumento, dai medici per i medici!
Trasformare la conoscenza e l’organizzazione professionale in un sistema digitale
Nasce dall’incontro tra competenza clinica, organizzazione del medico e degli studi con più medici e la necessità di gestire e rendere veloce ed automatizzato il tutto ovviamente con la tecnologia.
Il progetto prende origine dalla collaborazione con il dott. Paolo Panciera, chirurgo specialista nella microchirurgia degli arti superiori, e dall’osservazione di un’esigenza concreta: mettere a disposizione del medico uno strumento capace di organizzare l’attività professionale secondo la logica con cui il medico realmente lavora.
Non, quindi, adattare il professionista a un software generalista, ma costruire il software partendo dai suoi processi. Successivamente è stato implementato, sulle esigenze specialisti di ogni area medica, per essere in fine adattato alla gestione dello studio con molti medici, contabiltà, gestione spazie e ambulatori e sedi diverse.
Dalla conoscenza al processo
Il primo lavoro fu trasformare l’esperienza del medico in un insieme strutturato di processi, informazioni e relazioni: anagrafica e cartella del paziente, anamnesi, diagnosi, visite, esami e referti, terapie e trattamenti, agende, interventi, documenti, consensi, amministrazione e reportistica. Il materiale progettuale mostra chiaramente questa architettura funzionale.
La sfida non era semplicemente informatizzare queste attività. Era comprenderle, organizzarle e trasformarle in un modello sufficientemente standardizzato da poter essere utilizzato da altri professionisti, mantenendo allo stesso tempo la possibilità di personalizzazione.
IL ruolo nel progetto
Ho operato coaudiuvando la progettazione del prodotto e dei flussi operativi, creazione del team di progetto e nel coordinamento delle attività di sviluppo e personalizzazione e successivamente nel processo di standardizzazione.
Il passaggio determinante è stato quello dalla soluzione costruita intorno alle esigenze di uno specialista alla creazione di una versione base, sulla quale sviluppare configurazioni dedicate alle diverse specializzazioni mediche.
Il sistema è stato quindi progettato secondo una logica modulare: una struttura comune e una serie di verticalizzazioni capaci di adattare workflow, documentazione e informazioni alle diverse discipline.
Nel progetto risultavano già contemplate, tra le altre, medicina generale, anestesia e terapia del dolore, chirurgia generale, ortopedia, chirurgia ortopedica, neurologia, pneumologia, maxillo-facciale, urologia e optometria.
Tecnologia al servizio dell’organizzazione
Medical Maker Pro è stato sviluppato su piattaforma FileMaker, adottando un’architettura capace di supportare differenti modalità operative e di utilizzo.
La tecnologia, tuttavia, rappresentava lo strumento e non il punto di partenza del progetto.
Il valore nasceva dall’integrazione di quattro elementi:
competenza medica → organizzazione dei processi → standardizzazione → tecnologia.
È esattamente in questo passaggio che una conoscenza individuale può diventare una capacità organizzativa replicabile.
Dal prodotto al mercato
Il mio intervento ha riguardato anche la strategia di comunicazione e posizionamento.
Da qui nasce il concetto:
“Medical Maker Pro – Dai medici per i medici.”
Una promessa che sintetizzava l’elemento distintivo del progetto: uno strumento costruito partendo dall’esperienza reale della professione medica, con l’obiettivo di semplificare la gestione dell’attività e restituire tempo al professionista.
Non a caso, nella presentazione originaria del prodotto compare un’altra frase estremamente semplice:
“Più tempo per vivere!”
Il valore del case nel Modello VR
Medical Maker Pro rappresenta un esempio concreto di trasformazione di una risorsa — la conoscenza professionale — in valore.
La tecnologia interviene dopo la comprensione del lavoro.
La standardizzazione rende replicabile la conoscenza.
La modularità consente di adattarla.
L’organizzazione collega persone, processi, informazioni e tecnologia.
Non abbiamo semplicemente digitalizzato un processo: abbiamo trasformato conoscenza specialistica in un sistema organizzato, replicabile e adattabile